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L’importance d’une stratégie customer centric dans l’ère digitale
Vous découvrirez comment développer une stratégie axée sur vos clients pour garantir leur satisfaction et augmenter vos opportunités commerciales.
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Cet atelier en ligne de 30 minutes vous montrera les avantages d’une personnalisation de vos parcours clients.
Jeudi 9 août
à 11h00
Amandine Bourquin – Consultante CRM
En tant que consultante CRM au sein de CISEL, elle allie écoute attentive et analyse minutieuse pour comprendre et accompagner au mieux les entreprises dans leur transformation digitale. Le plus grand facteur de succès à ses yeux : remettre l’expérience client au sein de la stratégie.
Découvrez comment :
Accéder
à une vue 360° sur vos clients
Gagner
en mobilité et en flexibilité avec une gestion centralisée
Définir
les étapes vers une stratégie customer centric
CISEL Informatique SA
