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Les 5 étapes clés pour réussir votre stratégie de CRM :
- La gestion de vos propres campagnes marketing
- La valeur ajoutée du service client
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Dorian Zbinden - Consultant CRM
Passionné par la digitalisation et la relation client, il possède une expérience technique et des compétences fonctionnelles lui permettant d’avoir une vue poussée sur les nouveaux défis digitaux auxquels sont confrontées les entreprises et les solutions qui s’offrent à elles.
